先日、「楽天カードから緊急のご連絡」というメールが届きました。
第３者による不正利用をモニタリングしていて、不正利用された可能性が高いとの判断が
不正利用検知システムによって判断されたとのことで、至急連絡が取りたいとの内容でし
た。
「ま～た、イタズラメールだろ・・・」と思ってしまい、無視することにしたのですが、
なにか気になり、０９２－３０３－５６３１とメールに書かれていた電話番号に電話して
みました。
楽天カード 信用管理グループ モニタリングチーム ２４時間年中無休受付とあります。
電話すると、男性が出てきました。
「緊急とのことで、連絡した。」と伝えると、私の名前とか、生年月日を聞いてきました。
ますます怪しいじゃないですか？
「そっちが楽天であることをどうやって証明してくれるのか？」と聞くと、
「明日、楽天カードの裏面に書いてある電話番号に電話をして確認して欲しい」といいま
す。
まだ信用できないので、明日、カード裏面の電話番号に電話することにして、電話を切り
ました。
その後、ネットで ０９２－３０３－５６３１ を検索すると本当に楽天の電話番号らし
いことが分かりました。
まぁ、氏名と生年月日なら大きな問題は生じないだろうと考え、再び電話。
すると、先ほどの男性担当者が・・・
氏名と生年月日を伝え、簡単な質問回答を繰り返していくと、どうも本当に不正利用され
たことがわかりました。
実は、数か月前に、楽天カードを落としてしまい、気が付かないまま、警察から連絡を受
けた楽天から連絡があり、再発行したばかりです。
その際、すべての引き落とし口座等を別のカードに変更する手続きを行いました。
ほとんどネットでできましたが、いくつかは郵送してもらい、返送する手続きが必要でし
た。
再発行された楽天カードが届き、このカードが不正利用された訳ですが、クレジット利用
した「店」は数か所です。
裏面のセキュリティコードを入力したのは、２件ほど、ネットのサイトです。
だいたい、目星はつきました。あそこだ！！
う～ん、これから危なそうなところへの支払いは楽天カードにすることにしました。
危ないところ決済専用カードです。
ま、手順も分かりましたし、いい経験になりました。
楽天のこの電話番号は、２０１８年１１月時点で、変わっていなければ「本物」ですよ。
楽天カード、けっこういいかもしれません。
もう２０から３０年ぐらい前、ＶＩＳＡから同じような連絡が電話にありました。
「家電を購入しましたか？」という内容で、「買ってない。」と回答して、私には請求は
来ませんでした。
この時は、その電話の数か月前に、ある地方のクラブっぽい店での接待の支払いにカード
を使い、なんか店の奥にカードを持って行っちゃったな、なんか変だなとはおもったので
すが、この時にやられた可能性が高いといまだに思っています。
それ以降、カードは目の前で処理することを基本としています。
ぜひ、ご注意あれ。
